BugClean.dk og BugClean.net drives af BugClean
BugClean (CVR: 40150617)
Adresse: Jagtvej 209, 4 TV., 2100 København Ø, Danmark
Mail: info@bugclean.dk
Tlf.: 4050 9494
Vilkår og betingelser
Kundeservice
BugClean står til rådighed for besvarelse af spørgsmål og vejledning om bekæmpelse af klædemøl, sølvfisk skægkræ.
Vores primære kontakt sker via:
-
E-mail: info@bugclean.dk
-
Chat: hjemmesidens chatfunktion der befinder sig i hjemmesidens venstre hjørne
-
Kontakt formular: kan findes og udfyldes på hjemmesidens Kontakt side
Henvendelser besvares typisk inden for 12 timer, men i travle perioder kan der gå op til 1-2 hverdage.
Betalingsmetoder
For at gøre købsoplevelsen så let som mulig tager vi hos BugClean imod betalinger fra de mest anvendte udbydere:
-
Kredit/debit kort fra: Mastercard, Visa
-
MobilePay
Hvis du ikke er i besidelse af et kort fra en af vores udbydere eller MobilePay, er du velkommen til at skrive på info@bugclean.dk så kan vi arrangere manuel betaling på anden vis f.eks. bankoverførsel eller evt. kontant afregning. BugClean garanterer ikke muligheden for alternative betalingsmuligheder.
Priser
Priser på BugClean.dk og BugClean.net er angivet inkl. moms (25%), betalings gebyrer og leverings omkostninger i Danmark.
Privatlivs politik
Kundeservice
(...)
Levering og retur politik
Levering
Produkter der vises som værende på lager afsendes indenfor 24 timer efter kundens betaling er gennemført på webshoppen.
Herefter vil det tage 1-3 arbejdsdage for vores leveringspartnere at levere din bestilling.
Når din bestilling er leveret til et posthus eller pakkeshop vil du modtage en besked om at pakken er klar til afhentning. Hvis kunden ikke afhenter pakken returneres pakken til os for hvilken fragtomkostninger og ekspeditionsgebyr pålægges BugClean. BugClean forbeholder sig retten til at opkræve et gebyr fra kunder der ikke hender pakker på 150 DKK.
Annullering af netop afgivet ordre
Hvis du ønsker, at annullere en allerede afgivet ordre som endnu ikke er afsendt fra os skal du blot sende os en e-mail til info@bugclean.dk vedr. afbestillingen.
For at afbestille skal du skrive "Afbestilling" i mailens emnefeldt og angive dit ordrenummer et sted i e-mailen.
Returnering af produkter
Som kunde hos BugClean løber din fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtager varen. Har du bestilt flere varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Hvis du mod forventning fortryder dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret. Du kan altså, altid fortryde dit køb indenfor 14 dage fra modtagelse og herefter returnere dit køb inden for 14 dage fra den dato, hvor du har angivet dit ønske om returnering.
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer fra BugClean bedes du skrive en e-mail til info@bugclean.dk hvori du skriver at du ønsker at returnere hele eller dele af dit køb.
OBS: alle vores produkter har en værdiforringelse på 100% såfremt du åbner produktets pakningen, da feromon/limfælders virkning forringes ved brud på forsejlingen. Vi refunderer derfor 0 DKK hvis du returnerer en vare i brudt emballage.